Text

Implementasi aplikasi kuisioner kepuasan pasien puskesmas berbasis web di dinas kesehatan kabupaten sukoharjo - SKRIPSI TI

---

ABSTRAK

IMPLEMENTASI APLIKASI KUESIONER KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN SUKOHARJO

Oleh:
Rokhim
160103184


Data tingkat kepuasan pasien di Puskesmas yang sekaligus merupakan data Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) akan pelayanan di Puskesmas menjadi sangat penting. Tidak adanya data tingkat kepuasan pasien di Puskesmas yang tersedia dengan cepat dan mudah diakses setiap saat akan menjadi masalah dalam rangka mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan di Puskesmas dan akan sulit untuk mengetahui bahwa pelayanan yang diberikan kepada pasien sudah sesuai dengan kebutuhan pasien dalam rangka mendapat pelayanan yang terbaik. Kuesioner sebagai salah satu cara untuk mengukur tingkat kepuasan pasien di Puskesmas menjadi kurang efektif ketika masih membutuhkan waktu yang lama dalam proses pengumpulan maupun pengolahan data.
Oleh karena permasalahan diatas maka muncul kebutuhan akan pembuatan Aplikasi Kuesioner Kepuasan Pasien Puskesmas. Aplikasi kuesioner kepuasan pasien mampu menampung dan mengolah data serta menyajikan laporan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan yang telah pasien terima dengan cepat yang sangat berguna bagi Dinas Kesehatan sekaligus dapat menjadi media bagi pasien atau masyarakat untuk memberikan masukan, kritik maupun saran secara online. Aplikasi ini melibatkan Admin, User pasien dan User pimpinan sebagai aktor.
Hasil pengujian dari sisi pengembang didapatkan bahwa semua menu yang ada dalam sistem dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Sedangkan hasil pengujian dari sisi pengguna didapatkan bahwa responden Admin mendapatkan hasil 100% sangat setuju bahwa hasil yang ditampilkan sudah sesuai dengan rumus yang ditetapkan. Responden User pasien mendapatkan hasil 73% sangat setuju dan 27% setuju bahwa sistem yang dibuat bermanfaat dan dibutuhkan. Sedangkan responden User pimpinan mendapatkan hasil sangat setuju sebanyak 100% bahwa sistem yang dibuat bermanfaat dan dibutuhkan serta membantu dalam pengambilan kebijakan. Jadi aplikasi kesioner kepuasan pasien Puskesmas ini sangat dibutuhkan dan layak untuk diimplementasikan.

Kata kunci : Indek Kepuasan Masyarakat, Kuesioner, Kepuasan Pasien

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

003.362 ROK i 2019 (SKRIPSI TI)

Penerbit

SURAKARTA. : FIKOM Universitas Duta Bangsa., 2019

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

160103184

Klasifikasi

003.362 ROK i 2019 (SKRIPSI TI)

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar