Gaya APA

TJIPTONO, Fandy, NURJANAH, Siti. (2016). Service,Quality dan satisfaction edisi 4 . Yogyakarta: Andi Offset.

Gaya Chicago

TJIPTONO, Fandy, NURJANAH, Siti. Service,Quality dan satisfaction edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset, 2016. Text.

Gaya MLA

TJIPTONO, Fandy, NURJANAH, Siti. Service,Quality dan satisfaction edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset, 2016. Text.

Gaya Turabian

TJIPTONO, Fandy, NURJANAH, Siti. Service,Quality dan satisfaction edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset, 2016. Print.