Ilmu manajemen adalah ilmu pengelolaan organisasi atau perusahaan, yang diperlukan oleh praktisi bisnis maupun pengelola organisasi, untuk menjalankan roda usahanya. Pemikiran awal tentang teori ma…
“Kualitas produk atau layanan yang saat ini telah menjadi tolak ukur terpenting dalam menjawab kebutuhan pelanggan diketahui telah muncul sebelum revolusi industri. Munculnya Quality’s Guru men…